Возврат и переоформление билетов

С 1 сентября 2019 года в России вступили в силу новые правила возврата билетов:
— не позднее, чем за 10 дней до мероприятия — возврат 100% стоимости билета
— от 10 до 5 дней до мероприятия — 50%
— от 5 до 3 дней до мероприятия — 30%
— меньше 3 дней — 0% (не возвращается)

Переоформление билета возможно:
— на близкого родственника
— не позднее, чем за 10 дней до мероприятия

Особые случаи, оговоренные Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491:
— отмена/замена/перенос мероприятия — возврат 100% стоимости билета; 
— болезнь — возврат билетов производится при:

• подаче заявления зрителем по месту приобретения билета не позднее  дня проведения мероприятия;
• в течение 14 дней после мероприятия необходимо предоставить документальное подтверждение болезни (копия б/л, копия справки из мед. учреждения). 

Организатор может устанавливать особые условия возврата. Организатор может не возвращать деньги за билет по акции.